"Проклятие пустых стульев", и другие ужасы SMMщика
Присутствие в соцсетях большинству компаний сейчас необходимо как воздух. И несмотря на то, что многие эксперты предсказывают снижение влияния соцсетей на нашу жизнь - пока такой тенденции не наблюдается. Наоборот вся жизнь, в том числе и деловая, перешла в социальные сети. А, следовательно, за ней двинулась и вся рекламная рать. Как грамотно вести страничку или группу в соцсетях? Что писать, когда вроде бы обо всем уже написано? Каким должен быть контент, чтобы вызывать интерес к компании и её продукту или услуге?
"Проклятие пустых стульев", и другие ужасы SMMщика
Присутствие в соцсетях большинству компаний сейчас необходимо как воздух. И несмотря на то, что многие эксперты предсказывают снижение влияния соцсетей на нашу жизнь - пока такой тенденции не наблюдается. Наоборот вся жизнь, в том числе и деловая, перешла в социальные сети. А, следовательно, за ней двинулась и вся рекламная рать. Как грамотно вести страничку или группу в соцсетях? Что писать, когда вроде бы обо всем уже написано? Каким должен быть контент, чтобы вызывать интерес к компании и её продукту или услуге?
Разбираемся мы в этом вопросе, как правило, путём экспериментов и опыта. Поэтому экспертом можно считать того, кто набил на этом деле больше всего шишек.
Поделюсь своими "шишками" и теми фишками, которые были наработаны мной, чтобы было легче обучать следующего маркетолога ведению соцсетей, и может быть ещё кому-то эта информация будет полезной.
"Проклятие пустых стульев" и другие способы испортить фотоотчет
Фотоотчет – универсальный способ раскрутить страничку. Люди, улыбки, радость, красота – привлекают внимание и вызывают легкую зависть. Чем больше фотоотчетов с разных событий - тем больше мы набираем популярность. А чем больше на снимках людей – тем больше просмотров, комментариев и перепостов.
У нас есть классный инструмент - отметки на фото. И тогда снимки автоматически появляются в лентах отмеченных, и привлекают просмотры и лайки уже на страничку, где они размещены. Для этого необходимо в настройках разрешить всем отмечать своих друзей на фото. Фб правда понял эффективность этого инструмента и всячески пытается усложнить его использование, например, нельзя это сделать с телефона, и при автоматической загрузке он сам отмечает людей, но отметки не отображаются в ленте и проч. каверзы. Пока этот инструмент полезен самим пользователям, надеюсь его совсем не отменят:) и у нас всегда будет отличный повод раскрутить паблик или группу с наименьшими усилиями.
Я в своей работе пользуюсь несколькими правилами, которые, наверняка, пригодятся и вам:
1. Запрещаю фотографам и видеографам высылать мне отснятый материал с пустыми стульями. «Проклятие пустых стульев» работает четко – и в следующий раз на мероприятие уже никто не придет. Даже если в целом было очень много народу, но пустые стулья, фигурирующие в 2-3 снимках фотоотчета – портят весь эффект, и всем кажется, что было неинтересно.
2. Закон пустоты гласит, как бы ни был прекрасен зал, но пустота привлечет только пустоту. Поэтому любой даже прекрасно оформленный зал должен быть украшен людьми. Ошибочно выставлять пустые пространства в рекламе. Они не привлекают внимания. Совсем. Лучше ставить селфи, хоть они многих раздражают.
3. Лица. Ставлю задачу фотографу - должно быть много портретов с красивыми счастливыми лицами. Это важно. Многие любят ставить эмоциональные фотографии, но эмоциональные фото не всегда нравятся их владельцам. А красота – всегда привлекает внимание. Особенно красивые девушки. Проверено и по лайкам, и по просмотрам, и по вебвизору.
4. Люди - излучатели счастья. Каждое лицо на фото не должно быть агрессивным или грустным. Я такие убираю. Деловым – да, внимательным - да. Но эмоции со знаком минус- не работают на мои цели.
5. И у меня еще есть принцип - никакой обнаженки на корпоративных фото. Под это понятие для меня подходит голое тело площадью более 20% туловища. Можно только в случаях, если это обработанные фото, если они красивы и если сфера деятельности подразумевает частичное обнажение (например, массаж, спа-процедуры и проч.)
6. Очень часто на фото размещен текст. Цитата, отзыв или анонс мероприятия. SMM-специалисту нужно обязательно продублировать его в печатном виде. Не надеяться на то, что его «итак видно». Иначе его никто не прочтет. Иногда фото очень мелко отображаются на мобильнике и человек просто не станет утруждать себя прочтением сверхмелких букв. Поэтому если есть информация на снимке – ее необходимо продублировать в сообщение. Даже если очень не хочется печатать.
7. Можно на фото показывать процесс создания продукта, процесс реализации заказа и проч. Эффективнее снимки будут работать, если на них будут видны люди. Нет ничего приятнее, чем наблюдать за работающими людьми. Но не стоит показывать процесс если он некрасив. Особенно в салонах красоты – никакой обточки ногтей, только красивый маникюр!
Ну и важное правило, делиться в соцсетях - эффективнее с комментарием. От этого возрастают просмотры. Не знаете что написать? Помогут междометия «ах», «брр», «!», «вау». И важно стимулировать сотрудников за то, что они делятся новостями в соцсетях. На следующей неделе расскажу о «блуждающих фактах», приеме андердог и других фишках хорошего контента.
Ваша Ирина Баржак
Поделюсь своими "шишками" и теми фишками, которые были наработаны мной, чтобы было легче обучать следующего маркетолога ведению соцсетей, и может быть ещё кому-то эта информация будет полезной.
"Проклятие пустых стульев" и другие способы испортить фотоотчет
Фотоотчет – универсальный способ раскрутить страничку. Люди, улыбки, радость, красота – привлекают внимание и вызывают легкую зависть. Чем больше фотоотчетов с разных событий - тем больше мы набираем популярность. А чем больше на снимках людей – тем больше просмотров, комментариев и перепостов.
У нас есть классный инструмент - отметки на фото. И тогда снимки автоматически появляются в лентах отмеченных, и привлекают просмотры и лайки уже на страничку, где они размещены. Для этого необходимо в настройках разрешить всем отмечать своих друзей на фото. Фб правда понял эффективность этого инструмента и всячески пытается усложнить его использование, например, нельзя это сделать с телефона, и при автоматической загрузке он сам отмечает людей, но отметки не отображаются в ленте и проч. каверзы. Пока этот инструмент полезен самим пользователям, надеюсь его совсем не отменят:) и у нас всегда будет отличный повод раскрутить паблик или группу с наименьшими усилиями.
Я в своей работе пользуюсь несколькими правилами, которые, наверняка, пригодятся и вам:
1. Запрещаю фотографам и видеографам высылать мне отснятый материал с пустыми стульями. «Проклятие пустых стульев» работает четко – и в следующий раз на мероприятие уже никто не придет. Даже если в целом было очень много народу, но пустые стулья, фигурирующие в 2-3 снимках фотоотчета – портят весь эффект, и всем кажется, что было неинтересно.
2. Закон пустоты гласит, как бы ни был прекрасен зал, но пустота привлечет только пустоту. Поэтому любой даже прекрасно оформленный зал должен быть украшен людьми. Ошибочно выставлять пустые пространства в рекламе. Они не привлекают внимания. Совсем. Лучше ставить селфи, хоть они многих раздражают.
3. Лица. Ставлю задачу фотографу - должно быть много портретов с красивыми счастливыми лицами. Это важно. Многие любят ставить эмоциональные фотографии, но эмоциональные фото не всегда нравятся их владельцам. А красота – всегда привлекает внимание. Особенно красивые девушки. Проверено и по лайкам, и по просмотрам, и по вебвизору.
4. Люди - излучатели счастья. Каждое лицо на фото не должно быть агрессивным или грустным. Я такие убираю. Деловым – да, внимательным - да. Но эмоции со знаком минус- не работают на мои цели.
5. И у меня еще есть принцип - никакой обнаженки на корпоративных фото. Под это понятие для меня подходит голое тело площадью более 20% туловища. Можно только в случаях, если это обработанные фото, если они красивы и если сфера деятельности подразумевает частичное обнажение (например, массаж, спа-процедуры и проч.)
6. Очень часто на фото размещен текст. Цитата, отзыв или анонс мероприятия. SMM-специалисту нужно обязательно продублировать его в печатном виде. Не надеяться на то, что его «итак видно». Иначе его никто не прочтет. Иногда фото очень мелко отображаются на мобильнике и человек просто не станет утруждать себя прочтением сверхмелких букв. Поэтому если есть информация на снимке – ее необходимо продублировать в сообщение. Даже если очень не хочется печатать.
7. Можно на фото показывать процесс создания продукта, процесс реализации заказа и проч. Эффективнее снимки будут работать, если на них будут видны люди. Нет ничего приятнее, чем наблюдать за работающими людьми. Но не стоит показывать процесс если он некрасив. Особенно в салонах красоты – никакой обточки ногтей, только красивый маникюр!
Ну и важное правило, делиться в соцсетях - эффективнее с комментарием. От этого возрастают просмотры. Не знаете что написать? Помогут междометия «ах», «брр», «!», «вау». И важно стимулировать сотрудников за то, что они делятся новостями в соцсетях. На следующей неделе расскажу о «блуждающих фактах», приеме андердог и других фишках хорошего контента.
Ваша Ирина Баржак