Как отвечать на провокационные вопросы в публичном пространстве? Как дать ответ в режиме реального времени, если не знаешь ответа? Как обрести смелость и спокойствие?

В новом сезоне мы подготовили для вас интересную программу и теперь один раз в месяц #CaseRoom будет посвящён фэшн-ритейлу, эту тему мы создали по многочисленным запросам наших клиентов, для собственников и руководителей фэшн-индустрии и для тех, кто стремится ими стать!

В середине месяца вышла новая статья про историю основателя Института. Желаем вам приятного прочтения, потому что в этой статье открыты новые факты про Ирину Анатольевну.

6 сентября в основном офисе 1С состоится практикум, на котором будут рассмотриваться вопросы: Как обучить специалистов Service Desk эффективной работе с раздраженными и возбужденными клиентами? Какие использовать методики ответов на провокационные вопрос?Существуют ли инструменты для снижения количество жалоб и негативных обращений?

13 сентября в Останкино о загадках, развитии мозга и креативности пойдет речь на следующем мероприятии из цикла #CaseRoom в Останкино. Проект #СaseRoom с девизом “Кейсы. Решения. Лучшие практики.

"Она все время провоцирует меня наорать на нее, - говорит один из руководителей, - я держусь из последних сил. Но любой диалог с этим сотрудником заканачивается криком. Что делать?"

Основательница «Института публичных выступлений» о влиянии ораторского искусства на успешность бизнеса, страхе перед аудиторией и способах борьбы с «зажимами»

Сторителлинг - новый инструмент для бизнеса, с помощью которого можно привлекать клиентов и партнеров.

Накануне в «Деловой России» состоялся бизнес-завтрак #CaseRoom: психолингвистика в продажах и управлении людьми.

#СaseRoom - международный проект, в рамках которого спикеры делятся успешными проектами и кейсами